蜡像馆孩童随意触摸展品引热议，文明观展不能只靠一纸标语

一、展馆现场实拍惹揪心，孩童近距离拉扯蜡像无人劝阻

这天蜡像馆里一桩小事，看完实在让人心里捏一把汗。

有家长带着自家小朋友过来参观莎莎的蜡像，起初只是安安稳稳站一旁合影留念，本来和和气气的一件事，可小孩子好奇心重，慢慢一点点往蜡像跟前凑，越靠越近，最后索性直接伸出小手，上手去摸蜡像的脸颊，还伸手扯蜡像的耳朵玩。孩子手上还拿着小小的塑料小球拍，在蜡像身前挥来挥去，动作没轻没重，全程都被现场游客拍了视频，周围不少路人全都看在了眼里。

这还不是个例，在展厅逛一圈就能发现，不少带娃前来参观的家庭，孩子多多少少都有类似不文明的举动。有的小手抓着蜡像身上的衣服使劲拉扯，有的上手推着蜡像来回晃动，还有不少小朋友为了拍出有意思的照片，故意大幅度摆夸张姿势，肢体频繁蹭到蜡像本体。

大人看着只当小孩子贪玩、图个新鲜有趣，可殊不知这些看似不起眼的小动作，日积月累下来，会给精致的蜡像展品带来难以修复的损伤。

当时展馆内的工作人员就在这片展区附近值守，却没能及时留意到孩子的危险动作，全程没有上前制止、提醒。更让人无奈的是同行的家长，全程放任孩子随意触碰，没有第一时间拉住孩子，也没有跟孩子叮嘱参观展馆的文明规矩。一来二去，展区里参观秩序乱糟糟的，不少想安安静静欣赏蜡像、拍照的游客，都被乱跑乱碰的小孩打扰，观展体验大打折扣。

二、蜡像材质娇贵经不起磕碰，一处破损修复费时费钱

很多游客不清楚，蜡像并不是坚硬不怕碰的摆件，制作选用的是特制复合蜡质材料，表层肌理细腻又脆弱，经不起反复触摸、摩擦。

要是频繁用手掌、手指来回摩挲蜡像面部、手部这些外露部位，皮肤表层的颜料会慢慢脱落、发花，长期拉扯、磕碰还会造成蜡体变形、开裂，严重的甚至会出现局部缺损。

之所以蜡像能做到神态逼真、栩栩如生，全靠匠人一点点精细打磨雕琢。眉眼神态、发丝纹理、衣料褶皱，每一处细节都经过反复调整设计，花费大量时间手工制作而成。可人脸、耳朵这些精细部位，恰恰是最脆弱的地方，频繁上手触碰，不出多久就会留下一块块难看的手印、划痕，原本精致逼真的模样大打折扣。

一旦出现掉色、破损问题，修复流程十分繁琐，不仅要专门调配和原版一致的颜料、蜡料，专业匠人还要花费数天甚至几周时间修补，人力、物料成本都很高，修复完也很难完全恢复最初完整精致的状态。

三、场馆管理流于表面，重客流轻保护留下诸多漏洞

几乎所有蜡像馆的入场须知、墙面告示牌上，都会清晰标注禁止触摸、拉扯展品的参观规则，但落地执行的时候，管控力度却远远跟不上。

不少展馆一心想着吸引客流、提升人流量，为了营造热闹的打卡氛围，就放松了展区的现场管理，巡逻、劝导环节形同虚设。短期看着展厅人来人往、人气兴旺，可长此以往，一件件精心制作的蜡像持续受损，损耗速度会大幅加快，最后反而得不偿失。

只靠墙上贴几张标语、入口立一块提示牌，根本拦不住好奇心旺盛的孩童，想要切实保护好这些工艺展品，场馆必须完善整套配套管理措施。

首先在检票入场环节，可以安排工作人员简短宣讲参观规范，提前告知游客禁止触摸展品；其次增加展区流动巡逻人员，分区值守，一旦发现有人上手触碰、拉扯蜡像，第一时间温和上前劝阻提醒；展厅各个角落增设监控设备，实时掌握展区动态，方便工作人员及时发现不文明行为。

与此同时，场馆也应当出台对应的约束机制，针对多次劝阻依旧不听、恶意损坏展品的游客，制定相应追责、赔偿方案，用规则约束大家的行为。

硬件防护上也可以升级优化，参考国内外多家成熟博物馆、蜡像馆的成熟方案，在蜡像周边加装透明防护挡板，或是拉起隔离警示带，划定安全观赏距离，让游客只能站在外围观看、拍照，既能完整欣赏蜡像全貌，又能从物理层面隔绝游客随意触碰，兼顾观赏效果与展品保护，实操效果十分可观。

四、文明观根在家庭教育，家长当好孩子第一任榜样

完善场馆管控手段只是外部保障，想要从根源杜绝随意触碰展品的行为，关键还是每一位游客自觉树立文明观展意识，尤其是陪同出行的家长，更要扛起引导教育的责任。

小孩子年纪小，对各类逼真蜡像充满好奇，控制不住伸手触碰是天性，但家长不能放任不管。出门参观展馆之前，就可以提前和孩子说好规矩，告知蜡像属于工艺品，不能上手拉扯、触摸；现场一旦发现孩子想要伸手，及时拉住，耐心和孩子讲清随意损坏展品的后果，教会孩子懂得爱护公共展品、尊重手艺人的心血。

不少家长总觉得孩子只是摸一下没关系，没必要小题大做，可正是一次次的纵容，才让孩子没有建立爱护公物的观念。家长的一言一行，都会潜移默化影响孩子，只有大人以身作则，自觉和展品保持距离，不随意上手打卡互动，孩子才能跟着养成文明参观的好习惯。

结语

这次蜡像馆孩童肆意触摸展品一事，也给所有展馆、游客都敲响了警钟。

一件件栩栩如生的蜡像，承载着手工艺人的心血，属于面向大众开放观赏的公共艺术品，想要长久保存这份精致美观，离不开场馆完善的管理防护，更离不开每一位参观者发自内心的尊重与自觉。

期待往后所有走进蜡像馆、博物馆的游客，都能恪守观展规则，管住双手、守住分寸，以平和尊重的心态欣赏展品，让这些珍贵蜡像长久保持完整样貌，供更多人驻足欣赏。