被打中国女孩回应：本来想和解，但GMM不同意！网友透露更多实情

更加魔幻的是第二天她在社交平台上给网友们统一回复说，“我本来想要和解，但是GMM那边的工作人员不同意，他们认为这件事如果继续发展下去会对公司造成不良影响，所以坚持要求通过法律途径解决。”一个受害者的主动示好想要息事宁人，而施暴者则摆出一副“法庭见”的强硬态度——这是整个事件中最荒唐的一幕。

GMM大概也没有想到，为了“维护公司形象”而拒绝和解、坚持走法律途径这一招会被自己打成这样。7月26日傍晚时分，GMMTV发布了澄清公告，并且表示涉事人员“出现了超过当时情况所必需的力量使用”，称该人员为外聘人员，并且已经停止聘用，同时否认了公司对员工提起诉讼的说法。

声明全文都是以“遗憾”代替了“道歉”，把锁喉、抱摔、扯头发等视频中明明白白的暴力行为，轻轻松松地描述为“超出需要的力量”。危机公关的“聪明”，就是公司的最大失误——你想要通过司法程序来压住受害者，但是司法程序还没有开始的时候，舆论、大使馆、视频证据就已经把你定罪了。

从整个操作链条来看，GMM每一步都犯了“机关算尽”的错误。第一种情况是活动场地规则不明确，在活动开始之前主办方并没有公布过物品能不能代替排队的规定以及队伍是如何形成的、什么样的排队才是有效的等等问题都是由工作人员一句话来决定的。中国女孩凌晨六点钟就到了现场，并且用雨伞和朋友们一起排队占位，在粉丝圈里的线下活动中已经是很常见的事情了，她的手里还有完整的排队时间证明以及站位的照片。

泰国粉丝举报插队是可以理解的，但是工作人员不作任何核实就让其离开并且没收周围的东西，这就是整个事件的导火索。第二步，在冲突升级的时候，有好几个人一起上去抢夺手机、掐脖子、拉扯、抱摔女生，女生为了自卫踢了其中一个人一下，之后就被按在地上了。艺人们Junior、Mark都看到了整个过程，并没有去阻止也没有去问一声为什么发生这样的事情就离开了现场。

第三步，在事件发生之后GMM方面拒绝了受害者的和解意愿，并且坚持通过法律途径来解决此事。第四步，在7月26日下午GMMTV官微仍然发布了活动第二天场次的线上直播售票链接，并且评论区里立刻出现了大量的“道歉、回应、解决问题”的声音。第五步，在当天晚上才不得不发出声明，但是却用了“外部人员”、“超出所需要的力度”等词语来分担自己的责任。第六步，据受骗女生说，在GMM声明发出之后又主动打电话要求和解，并且被质疑“是什么样的心态发出这样的声明”。

这一套组合拳打下去之后，“我们也是受害者、是个别外聘人员失控”的形象不仅没有树立起来，反而被钉上了“傲慢”的标签。你想要通过司法程序来恐吓一个外国女孩，但是7月27日11点10分的时候，中国驻泰国大使馆就发出了公告：已经收到了这位公民所反映的情况，并且要求有关方面尽快查清事实、妥善解决，在职责范围内为我国公民提供必要的帮助和保障其正当权益。使馆一出场，GMM本打算用“司法程序”四字来搭建起的一道防火墙也就随之倒塌了。

一层层地把细节揭穿了之后才发现，“用力行为”这五个字后面藏着的是野蛮。从现场拍摄到的画面中可以看到女生的吊带衣服已经被拉开了，手链也被扯断了，并且还有很多人在对其进行围攻。台下的泰国本地粉丝一起起哄、欢呼、鼓掌看热闹，而舞台上的艺人们则冷眼旁观。一个不懂当地语言的外国女子，在国外书展现场被好几个人围住并强行带走——这不是为了维护秩序，而是群体性的暴力行为。

GMM声明中多次提到“涉事员工为非正式员工”，却被网友们一眼识破：你雇佣的人去执行工作了，作为主管你应该对他们进行管理和监督，这是公司在自己的声明里自己写下的内容，然后又想用“临时工”这三个字来摆脱自己的责任吗？虽然法律上并没有规定经纪人可以不了解情况就对粉丝动手，但是主办方对于工作人员的管理监督责任已经在声明中做出了自我承诺，并不是免责牌。

GMM态度的变化也十分有趣。最初以“损害公司形象”为由拒绝受害人的和解请求，并且表现出强硬的态度想要通过法律途径解决此事；当使馆通报、舆论沸腾、大量的中国网民涌入到GMMTV官微上留言要求正式道歉的时候，GMM又主动给受害人打电话寻求和解。

前后态度大相径庭的变化要比暴力本身更有说服力：所谓“坚持司法程序”的说法并不是因为敬畏法律，而是因为低估了舆论的力量——他们认为一个身处国外的女孩不可能被欺负，认为用“司法”这两个字就可以让对方屈服，认为发出一份避重就轻的声明就可以瞒天过海。结果是费尽心机反而坏了自己名声。

到7月26日早上为止，GMM澳门见面会的门票已经全部售罄，大麦客服表示“目前还没有接到任何变更的通知”。但是市场是否买单，并不是客服一句话就可以决定的。GMM这次的操作最致命的地方就是：他们想通过流程来对抗正义、用修辞来淡化暴力、用切割来逃避责任。

但是他们忘记了，在有现场视频为证、大使馆也已经要求查清事实的情况下，“降低”暴力的行为本身就是一种自掘坟墓的行为。超过当时需要的程度而做的用力的动作，并不能遮掩住锁喉、抱摔、扯头发、拖拽等暴力行为的本质；“外聘人员”的说法也无法掩盖公司对于现场工作人员应该履行的管理和监督职责；“走法律途径”的说法，在中国驻泰国大使馆发出的通知之后就变成了一出滑稽剧。

这次事件给所有的跨境追星人敲响了警钟：热情不能代替规则意识，也不能代替法律风险意识。排队争议的灰色地带可以讨论，雨伞代排是否合理可以商榷，但是规则模糊并不是暴力的理由。一个中国女孩在国外受到暴力侵害的时候，正确的做法应该是她自己走出来的：第一件事情就是去当地的警察局报案，并且保存好所有的视频、照片以及医疗证明等一切证据；

然后联系中国的驻泰国大使馆请求领事保护；再找家人请当地的律师帮忙；最后对调解或者和解方案保持警惕。泰国警方曾经提出过双方互相道歉的调解方案，但是GMM坚决不同意和解——当对方想用“调解”来混淆责任的时候，受害者选择了把主动权交给法律和使馆，这才是最明智的做法。

GMM到现在为止还没有完全弄清楚自己失败的原因是什么。并不是因为流传着一段暴力视频而失败了，也不是因为使馆发出公告而失败了，更不是因为在网上的声讨中被打败了，而是因为自己对于“正确的处理方法”做出了错误判断而导致失败。他们认为拒绝和解、采取强硬的司法态度可以压制住一个弱小的人，他们认为用“有力的行为”来代替“暴力”，用“外来人员”来代替“本公司员工”就可以体面地逃脱责任。

但是事实却是：当你要对付的是一个拥有完整证据、敢于向大使馆投诉、愿意通过法律途径解决问题的现代中国人的时候，所有的遮掩暴力的行为到最后都会成为呈堂证供。机关算尽也无济于事，这七个字大概要花很长时间才能消化掉。早上六点钟就开始排队的那个女孩本来只是想和解的，但是GMM却把“和解”两个字变成了“奉陪到底”。