海南封关后政务服务创新破题，全省首个内河文旅航运夜游项目如期落地

　　海南自贸港全岛封关运作后，政务服务以创新破题、以效率赋能，持续优化营商环境。近日，海南海事局、海南省港航管理局、三亚海事局跨部门协同，在无先例可循的情况下，于合法合规框架内探索政策创新、精简审批流程，成功推动全省首个内河文旅航运夜游项目——“陵水夜游”文旅项目如期落地运营，成为海南封关后涉水政务服务创新提质的典型实践。

　　陵水蓝航城市运营有限公司是陵水县招商引资入驻的文体旅商企业，为响应当地“一山一水一街一城”城市更新改造部署，落地打造的陵水“一河两岸”项目，是全省首个内河文旅航运夜游项目。项目计划春节前投运夜游板块，满足市民文旅消费新需求，但因属全新业态、无政策先例和办理参照，企业推进中接连遭遇船员适任证书适配、省内无对应培训专班、水路运输经营许可等多重难题，且筹备时间紧张，项目推进一度陷入停滞。

　　企业的急难愁盼，就是政务服务的攻坚方向。海南海事局、三亚海事局获悉情况后迅速行动，在严守法规底线的前提下主动探索政策适配路径。三亚海事局于宁局长带队赴陵水现场调研，牵头协调优质培训机构为企业量身开设船员适任培训专班，同步创新优化考试发证全流程，最大限度压缩办理时限，助力企业船员于2月13日快速取得任职资格，彻底破解船员配备的核心难题。

　　海南省港航管理局同步发力，主动研究政策适用细则、创新审批办理模式。该局陈佳局长亲自调度，组织多部门召开专题会议，量身优化内河客船运力批复、水路运输许可等事项的办理流程和申报材料，推动多项业务实现“零跑动”办理。为抢抓项目投运时间，该局航运管理科工作人员张星宇于2月13日连续工作13小时，全程无休完成全部材料复核，保障企业顺利取得水运许可各项资质，为全省首个内河文旅航运夜游项目扫清了所有行政审批障碍。

　　自2月14日开航以来，“陵水夜游”项目以其迷人的夜景和推出的龙船夜游、日间观光、陵水河集、船上老爸茶、凤凰飞天表演等特色产品，深受市民喜爱，市场反响热烈，评价持续走高，成为市民游客夜间休闲的首选目的地，点亮了陵水城市新名片。

　　此次跨部门协同攻坚，既是海南针对全新文旅业态的一次政务服务政策创新，更是封关运作后海南持续优化营商环境的生动体现。相关主管部门坚持“合法合规、创新适配”原则，不设门槛、主动作为，通过政策创新、跨部门联动，实现了“审批有速度、服务有温度、改革有深度”，不仅解决了企业的燃眉之急，更填补了全省内河文旅航运夜游领域政务服务的相关空白，为后续同类项目落地树立了参照标杆。

　　据了解，海南封关运作以来，始终以市场需求为导向，持续推动政务服务从“照章办事”向“创新服务”转变，针对新业态、新场景主动探索政策适配和审批创新，大幅压缩审批时限、优化办理环节。此次陵水全省首个内河文旅航运夜游项目的顺利落地，既回应了群众的文旅消费期盼，更让市场主体切实感受到海南封关后营商环境的新变化、新提升。相关部门表示，将以此次创新实践为契机，总结推广跨部门协同攻坚和政策创新的经验做法，持续完善新业态政务服务体系，以更高效、更创新的政务服务打造“一到海南、万事不难”的发展环境，吸引更多全国乃至全球企业赴琼投资兴业，为海南自贸港建设注入强劲动力。